登录帮助

如果您对平台有任何意见或建议,请发送邮件至:service1@libnet.sh.cn或致电:64455555转3523

为了保证“我的图书馆”平台所提供的各项功能及显示的页面能正常提供服务,建议用户使用如下浏览器:

IE9及以上版本/Firefox最新版/Chrome最新版/双核浏览器(如360浏览器等)的极速模式

一、登录

1. 登录时“用户名”字段可填写如下信息之一:

1)上海图书馆的读者卡/少儿卡的卡号(卡正面印的8位全数字或10位全数字即为卡号)

2)电子学生证号码(电子学生证上的19位全数字)

3)上海科技大学学生证号码

4)登录用户名(为网上注册所设置,或使用读者卡卡号登录“我的图书馆”后进行设置的登录名,并非指用户的姓名

2. 登录时的”密码“字段初始默认为办理读者卡时或网上注册时所登记的有效证件号。如果已在本平台中设置过登录密码,则日后只能使用密码进行登录,有效证件号作为密码登录将失效。 需要注意的是:”密码“字段为大小写敏感。如果使用的是18位身份证,则证件号末尾如果是字母'X',则需大写输入。如果用户自设的密码中有字母大小写混排的情况,也请登录时注意,输入时必须保证和之前所设置密码的大小写完全一致。

此外,由于“密码”字段是不支持中文字符输入的,因此如果证件号中含有中文字符,请去除中文部分后输入。如使用“军官证”登录,则需去除军官证证件号开头的中文只保留后面的数字部分进行输入。输入示例:军官证号为”参字第12345678“,那么登录系统时只需输入后8位数字,即“12345678”即可。

3. 登录时的”验证码“字段为右边框所显示的4位数字(如下图红色圈出部分所示),原样输入即可。如果”校验码“无法显示,请查看浏览器的设置是否禁用了JavaScript。如果是,请更改选项,选择允许JavaScript保存修改后刷新页面即可。

如果无法正常登录系统,请根据以上三点核实输入的信息是否正确。

4. 其他登录方式(第三方账号登录,如:QQ/微信/微博)

新的“我的图书馆”平台提供了"QQ/微信/微博“等第三方账号的登录。用户点击”其他登录方式”,系统将跳出一个单独的登录页面,该页面上提供了”QQ登录“、”微信登录“、”微博登录“。用户可以根据自己的使用习惯来选择采用哪种第三方账号进行登录。从而省去了以往登录时需要每次输入用户名和密码的不便,用户也无需再记忆自己设置的用户名或密码。

友情提示:使用该登录方式前,请用户先采用“用户名+密码”的方式登录系统,点击左边导航栏的“基本信息”。在跳出的新操作界面上,点击“第三方账号关联”菜单项,完成当前登录账号与第三方账号的绑定。如果不进行此步操作,直接使用第三方账号登录,系统将无法自动识别及关联上用户已有的登录账号,以及读者卡账号,从而导致两种登录方式进入系统后所看到的个人信息不一致,所能使用的服务功能也可能存在差异的情况。

5. 如果用户在短期内不想每次登录系统时都输入用户名和密码,可以通过点击“其他登录方式”,在跳出的独立登录界面上输入用户名和密码后,勾选“记住我”,并在旁边的下拉框中选择免登录的时效(“一周/一月”),再点击“登录”即可。

 

二、读者卡挂失

如果读者卡不慎遗失, 可点击“挂失/寻回”链接进入读者卡挂失操作页面。

根据页面提示,输入读者卡办理时所使用的姓名和证件号,点击“提交”。此时,系统将显示当前个人名下有效、在用的读者卡信息。请核对所显示的卡号无误后,点击“挂失”按钮,系统将跳出确认“挂失”操作的提示画面。如确实需要挂失,点击“确认”即可。进行该操作请谨慎,以免造成不必要的困扰。

 

三、读者卡寻回

如果读者卡已找到可通过“寻回”操作来恢复原先已挂失读者卡的正常使用, 点击“挂失/寻回”链接进入操作页面。

根据页面提示,输入读者卡办理时所使用的姓名和证件号,点击“提交”。此时,系统将显示当前个人名下已挂失的读者卡信息。请核对所显示的卡号无误后,点击“寻回”按钮,系统将跳出确认“寻回”操作的提示画面。如确实需要寻回,点击“确认”即可。

 

四、忘记密码

如果登录时忘记了先前所设置的密码,可点击“其他登录方式”进入全页操作界面。该界面上提供了“找回密码”功能,点击后请根据页面提示完成密码重设。

特别说明:本功能的使用前提是用户已登录“我的图书馆”绑定过有效的Email或是手机号。如先前未进行过此操作,则无法通过此途径重置登录密码。